Tuyển dụng

Nhân viên Chăm sóc khách hàng

Thành phố Hồ Chí Minh

Giới thiệu

Con Cưng là hệ thống chuỗi siêu thị bán lẻ đa kênh lớn nhất dành cho Mẹ bầu và em bé với 600 siêu thị trên toàn Việt Nam vào năm 2021 và dự kiến sẽ đạt 1000 siêu thị cùng doanh thu 1 tỷ đô-la vào năm 2023. Tốc độ tăng trưởng doanh thu hàng năm của Con Cưng luôn đạt trên mức 70%.

Với tầm nhìn mang lại những sản phẩm tốt nhất cho trẻ em Việt Nam, Con Cưng luôn đẩy mạnh đầu tư vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm để thiết kế và cung cấp các mặt hàng phù hợp với giá cả và nhu cầu chất lượng của thị trường trong nước. Bên cạnh đó, lĩnh vực công nghệ cũng không ngừng được tập trung cải tiến để nâng cao hiệu quả quản lý mạng lưới và thúc đẩy tăng trưởng Thương mại điện tử nhờ vào đội ngũ nhân sự có chuyên môn, nghiên cứu và phát triển các tính năng công nghệ tự động, tân tiến.

Con Cưng luôn chào đón những tài năng trẻ, thông minh, nhiệt huyết trở thành một Chiến Binh Hồng và đồng hành cùng xây dựng sự nghiệp của chính các bạn tại đại gia đình Con Cưng.

 

Mô tả công việc 

-   Chăm sóc khách hàng qua các kênh truyền thông, Online của Con cưng.

-   Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc và thực hiện các đơn hàng cho khách.

-   Tiếp nhận các cuộc gọi, đơn hàng từ khách hàng về quy định khiếu nại, bảo hành, đổi trả hàng hóa.

-   Báo cáo công việc hằng ngày với Quản lý trực tiếp

-   Tham gia vào các công việc liên quan theo sự phân công của Trưởng bộ phận.

* Thời gian làm việc: Ca xoay (Thứ Hai đến Chủ nhật), 1 tháng có 1 ngày phép + 1 ngày off

-   Ca sáng: 8 - 15h

-   Ca chiều: 15 - 22h

* Địa điểm làm việc: Quận 7


Yêu cầu

-   Nam/Nữ tuổi từ 18 – 30.

-   Có kiến thức cơ bản về Facebook.

-   Kĩ năng đọc viết và tìm kiếm thông tin tốt.

-   Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, thân thiện, lịch sự, lễ phép.

-   Ưu tiên ứng viên có thể làm việc tại Quận 7

-   Năng động và có tinh thần trách nhiệm.

-   Cẩn thận, tỉ mỉ, chịu được áp lực công việc cao.

-   Có khả năng thích nghi cao và sẵn sàng học hỏi.

-   Có mong muốn được gắng bó lâu dài với Con Cưng

 

Quyền lợi

-   Làm việc tại đơn vị bán lẻ Mẹ và Bé có tốc độ phát triển số 1 Việt Nam.

-   Tham gia chương trình đào tạo đội ngũ quản lý tiềm năng của Con Cưng.

-   Kiến thức sâu rộng về các lĩnh vực đang phát triển tại Công ty

-   Văn hóa làm việc đơn giản, sáng tạo, tận tâm và đề cao giá trị năng lực nhân viên.

-   Chế độ đánh giá - khen thưởng phong phú: thưởng lương tháng 13, thưởng dự án, ưu đãi mua hàng nội bộ …

-   Nghỉ mát/team building hằng năm và các chương trình nội bộ hàng tháng/quý.

-   Nghỉ phép: 12 ngày/năm và nghỉ ốm 6 ngày/năm.

 

Tìm hiểu thêm về Concung.com

-   Thời gian làm việc (Ca xoay - Thứ Hai đến Chủ Nhật), 1 tháng có 1 ngày phép + 1 ngày off.

 + Ca sáng: 8:00 - 15:00

 + Ca chiều: 15:00 - 22:00

-   Địa điểm làm việc: Tầng 2, Lô C Chung Cư Tân Mỹ, Nguyễn Lương Bằng, P. Tân Phú, Quận 7, HCM


Hạn nộp: 06/08/2022
Ứng Tuyển Nhân viên Chăm sóc khách hàng


Công việc khác: