Tuyển dụng

Nhân viên Chăm sóc khách hàng

Thành phố Hồ Chí Minh

Giới thiệu

Với sứ mệnh “Hành động vì trẻ em Việt Nam”, Con Cưng Concung.com được sáng lập nhằm mang đến thiên đường mua sắm đầy đủ, tiện nghi với chất lượng và giá thành phù hợp cho mọi gia đình Bỉm sữa Việt Nam. Concung.com luôn thực hiện đúng cam kết đưa sản phẩm trực tiếp từ nhà sản xuất đến tay người tiêu dùng và kiểm soát chất lượng để đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

Lĩnh vực hoạt động của Concung.com hiện tại bao gồm:

- Phát triển các hệ thống chuỗi bán lẻ cho Mẹ bầu & Em bé: Concung.com, Toycity, CF Con Cung Fashion.

- Nghiên cứu và cho ra đời các sản phẩm an toàn, chất lượng, giá thành hợp lý dành riêng cho trẻ em với thương hiệu Concung.com.

Thành lập từ năm 2011, Concung.com tập trung chủ yếu ở TP. HCM và các tỉnh phía Nam. Năm 2016, Concung.com cán mốc 100 cửa hàng. Năm 2017, Concung.com phủ sóng với 200 cửa hàng, tăng 100% so với năm trước. Cuối năm 2018, Concung.com đã có mặt với hơn 400 cửa hàng trải dài 45 tỉnh/thành Việt Nam và phục vụ trung bình hơn 500.000 khách hàng mỗi tháng.

Với tiêu chí "Ra ngõ đã có Con Cưng", Concung.com kì vọng sẽ đạt mốc 1000 cửa hàng trên toàn quốc, phủ sóng khắp 63 tỉnh thành Việt Nam trong năm 2021 với doanh thu 500 triệu USD/ năm. Xét về quy mô, Concung.com tự hào trở thành chuỗi bán lẻ có tốc độ phát triển đứng đầu thị trường Mẹ và Bé tại Việt Nam hiện nay.

Concung.com chủ động xây dựng một môi trường làm việc trẻ trung, cởi mở và đơn giản. Tại Concung.com, mỗi nhân viên luôn được xem là một cộng sự được ban lãnh đạo tin tưởng cũng như tạo điều kiện tốt nhất để thể hiện và phát huy năng lực bản thân. Ngoài mức thu nhập cạnh tranh theo năng lực không phụ thuộc vào kinh nghiệm, Concung.com thực hiện chính sách xem xét mức thu nhập và lộ trình phát triển sự nghiệp thường xuyên nhằm đảm bảo việc tăng trưởng thu nhập của nhân viên tương ứng với độ phát triển của công ty và khối lượng công việc đảm nhiệm.

 

Mô tả công việc 

-   Chăm sóc khách hàng qua các kênh truyền thông, Online của Con cưng.

-   Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc và thực hiện các đơn hàng cho khách.

-   Tiếp nhận các cuộc gọi, đơn hàng từ khách hàng về quy định khiếu nại, bảo hành, đổi trả hàng hóa.

-   Báo cáo công việc hằng ngày với Quản lý trực tiếp

-   Tham gia vào các công việc liên quan theo sự phân công của Trưởng bộ phận.

* Thời gian làm việc: Ca xoay (thứ Hai đến Chủ nhật), 1 tháng có 1 ngày phép + 1 ngày off

- Ca sáng: 8 - 15h

- Ca chiều: 15 - 22h

* Địa điểm làm việc: Quận 7


Yêu cầu

-   Nam/Nữ tuổi từ 18 – 30.

-   Có kiến thức cơ bản về Facebook.

-   Kĩ năng đọc viết và tìm kiếm thông tin tốt.

-   Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, thân thiện, lịch sự, lễ phép.

-   Ưu tiên ứng viên có thể làm việc tại Quận 7

-   Năng động và có tinh thần trách nhiệm.

-   Cẩn thận, tỉ mỉ, chịu được áp lực công việc cao.

-   Có khả năng thích nghi cao và sẵn sàng học hỏi.

-   Có mong muốn được gắng bó lâu dài với Con Cưng

 

Quyền lợi

-   Làm việc tại đơn vị bán lẻ Mẹ và Bé có tốc độ phát triển số 1 Việt Nam.

-   Tham gia chương trình đào tạo đội ngũ quản lý tiềm năng của Con Cưng.

-   Kiến thức sâu rộng về các lĩnh vực đang phát triển tại Công ty

-   Văn hóa làm việc đơn giản, sáng tạo, tận tâm và đề cao giá trị năng lực nhân viên.

-   Chế độ đánh giá - khen thưởng phong phú: thưởng lương tháng 13, thưởng dự án, ưu đãi mua hàng nội bộ …

-   Nghỉ mát/team building hằng năm và các chương trình nội bộ hàng tháng/quý.

-   Nghỉ phép: 12 ngày/năm và nghỉ ốm 6 ngày/năm.

 

Tìm hiểu thêm về Concung.com

- Giới thiệu về Concung.com 2018: https://www.youtube.com/watch?vdZgrzAtXhKU

- Không gian làm việc tại Concung.com: www.youtube.com/watch?vCbiELWZz1MQ

- Các chương trình nội bộ tại Concung.com Fanpage Chiến Binh Hồng: www.facebook.com/chienbinhhongpage/

--------------------------

Con Cung’s Website: https://concung.com/
Con Cung’s Fanpage: concung.com https://www.facebook.com/concung
Con Cung Recruitment’s website: https://vieclam.concung.com/ - https://tuyendung.concung.com/
Con Cung Recruitment’s Fanpage: Việc Làm Concung.com https://www.facebook.com/concungvieclam

 


Hạn nộp: 07/07/2020
Ứng Tuyển Nhân viên Chăm sóc khách hàng